Ruiterchique
Pieter Sneeuwplein 12
9641 KA Veendam

Telefoonnummer: +31 614414727
E-mailadres: info@ruiterchique.nl
KvK-nummer: 65488415
BTW-identificatienummer: NL856132792 B01

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, Private Fitting afspraken, overeenkomsten en leveringen tussen RuiterChique en haar klanten.
2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als zakelijke klanten, voor zover hiervan in deze voorwaarden of op grond van de wet niet uitdrukkelijk wordt afgeweken.
3. Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst met RuiterChique aan te gaan, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

1. RuiterChique levert rijlaarzen en aanverwante producten, waarbij een belangrijk deel van het assortiment op bestelling en/of volgens de persoonlijke specificaties van de klant wordt vervaardigd.
2. Bij een Private Fitting worden de maten van de klant opgenomen en worden persoonlijke wensen besproken ten aanzien van onder andere model, pasvorm, leer, kleur en eventuele personalisaties.
3. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over wensen en bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de pasvorm of uitvoering van het product.
4. Nadat de klant akkoord heeft gegeven op de definitieve samenstelling en bestelling, wordt het maatwerkproduct overeenkomstig deze specificaties besteld en/of geproduceerd.
5. Omdat leer een natuurproduct is en veel producten (deels) met de hand worden vervaardigd, kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, structuur, nerf en afwerking. Dergelijke natuurlijke afwijkingen vormen op zichzelf geen gebrek aan het product.
6. Voor maatwerkproducten gelden bijzondere regels ten aanzien van annulering en herroeping, zoals omschreven in artikel 7.

1. Alle prijzen worden vermeld in euro’s.
2. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen voor zakelijke klanten kunnen exclusief btw worden weergegeven.
3. Eventuele kosten voor een Private Fitting, reizen of andere aanvullende dienstverlening worden vooraf aan de klant gecommuniceerd.
4. Kennelijke fouten, vergissingen of typfouten in prijzen, aanbiedingen of productinformatie binden RuiterChique niet.
5. RuiterChique kan haar prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds definitief bevestigde bestelling of overeenkomst.

1. Voor maatwerkproducten en speciaal voor de klant bestelde producten kan RuiterChique een aanbetaling verlangen.
2. De hoogte van de aanbetaling wordt voorafgaand aan het definitief plaatsen van de bestelling aan de klant bekendgemaakt.
3. Het resterende bedrag dient uiterlijk op het overeengekomen moment te worden voldaan.
4. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden of volgens de op de factuur vermelde betalingsvoorwaarden.
5. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, kan RuiterChique, voor zover wettelijk toegestaan, wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening brengen.

1. De verwachte levertijd wordt bij of rondom het plaatsen van de bestelling aan de klant gecommuniceerd.
2. Omdat een groot deel van de producten speciaal voor de klant wordt geproduceerd of besteld, betreft de genoemde levertijd in beginsel een indicatie en geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Vertraging in productie of levering door de fabrikant, transporteur of andere omstandigheden buiten de directe invloed van RuiterChique kan leiden tot een langere levertijd.
4. Zodra het product bij RuiterChique is ontvangen, wordt met de klant afgestemd hoe het product wordt geleverd, verzonden of afgehaald.

Bij verzending aan consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant op het moment dat de klant, of een door de klant aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

1. Voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke klant zijn gepersonaliseerd, geldt geen wettelijk herroepingsrecht, voor zover de wettelijke uitzondering voor maatwerk van toepassing is.
2. Een definitief geplaatste maatwerkbestelling kan daarom niet zonder meer worden geannuleerd nadat de productie of bestelling bij de fabrikant in gang is gezet.
3. Voor niet-maatwerkproducten die door een consument op afstand zijn gekocht, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
4. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken en beoordelen zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Bij gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor waardevermindering.
5. Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, worden de daarvoor wettelijk in aanmerking komende betalingen terugbetaald overeenkomstig de wettelijke termijn en voorwaarden.
6. De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de consument, mits dit vooraf duidelijk aan de consument is meegedeeld.
7. De uitzondering op het herroepingsrecht voor maatwerk laat de wettelijke rechten van de consument bij een gebrekkig of niet-conform product onverlet.

1. Op de door RuiterChique geleverde producten is de eventuele fabrieksgarantie van de betreffende producent van toepassing. Voor consumenten geldt daarnaast altijd de wettelijke garantie.
2. Een product moet voldoen aan hetgeen de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met het type product, de overeengekomen specificaties en het normale gebruik.
3. Garantie geldt niet voor schade die het gevolg is van onder andere:
   • normale slijtage;
   • onjuist of oneigenlijk gebruik;
   • onvoldoende of verkeerd onderhoud;
   • schade door water, chemicaliën of andere externe invloeden;
   • veranderingen aan het product door gebruik of lichaamsontwikkeling;
   • aanpassingen of reparaties die zonder toestemming door derden zijn uitgevoerd.
4. Eventuele klachten over levering, uitvoering of pasvorm dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking bij RuiterChique te worden gemeld.
5. Bij een klacht krijgt RuiterChique de gelegenheid het product te beoordelen en, indien van toepassing, samen met de fabrikant naar een passende oplossing te zoeken.
6. RuiterChique zal klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn behandelen.

1. RuiterChique is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
2. Voor zakelijke klanten is eventuele aansprakelijkheid van RuiterChique beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid of een wettelijke bepaling zich tegen deze beperking verzet.
3. Voor consumenten gelden de wettelijke regels omtrent aansprakelijkheid. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt rechten die op grond van dwingend consumentenrecht niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

1. RuiterChique is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt gemaakt door een omstandigheid die redelijkerwijs buiten haar invloed ligt.
2. Hieronder kunnen onder andere vallen: natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen, transportproblemen, storingen, productieproblemen en ernstige leveringsproblemen bij fabrikanten of leveranciers.
3. RuiterChique zal de klant zo spoedig mogelijk informeren wanneer een situatie van overmacht gevolgen heeft voor een bestelling.

1. Alle teksten, foto’s, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s en overige content op de website en sociale mediakanalen van RuiterChique zijn eigendom van RuiterChique of worden met toestemming van de betreffende rechthebbende gebruikt.
2. Het is niet toegestaan deze content zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

1. Op alle overeenkomsten met RuiterChique is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
3. Voor consumenten geldt dat deze bepaling geen afbreuk doet aan eventuele dwingendrechtelijke wettelijke regels omtrent de bevoegde rechter.

1. RuiterChique behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Op een bestelling of overeenkomst is in beginsel de versie van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op de website van RuiterChique.

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.